FAQ

• Wie wasche ich mein Haarband / meinen Turban?

Am liebsten ganz sanft per Handwäsche.
Der eingenähte Draht ist rostfrei und hält das problemlos aus. Danach einfach an der Luft trocknen lassen.

Kleine Flecken (z. B. Make-up)?
Ein leicht feuchtes Mikrofasertuch reicht oft völlig aus – kein großes Waschprogramm nötig.

• Kann ich meinen Turban zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Ja, natürlich.
Du kannst deinen Turban innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Bitte schicke ihn an folgende Adresse zurück:
Alwina Turner
Obere Gartenstraße 11
55545 Bad Kreuznach

Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde.

• Was ist der Unterschied zwischen den Haarbändern in deinem Shop?

Ich biete drei verschiedene Modelle, die sich in Größe und Tragegefühl unterscheiden:

• Belle – das schmale Haarband
  Dezent wie ein Stirnband, perfekt für einen zurückhaltenden Look.

• Blossom – das breite Haarband
  Ebenfalls stirnbandartig, aber mit deutlich mehr Stoff. Lässt sich wunderschön drapieren und vielseitig stylen.

• Goddess – der große Turban
  Besonders geeignet bei Alopezie, Chemotherapie, empfindlicher Kopfhaut oder wenn du deinen Kopf komplett bedeckt tragen möchtest.
  Dieses Modell hat zwei eingenähte Drähte für extra Halt und Form.

Alle Modelle sind mit Draht gearbeitet – für maximale Flexibilität.

• Passt mir der Turban auch bei sehr kleinem oder großem Kopfumfang?

Ja!
Alle Turbane und Haarbänder passen sich deinem Kopfumfang an, da sie individuell gebunden werden.
Nichts drückt, nichts rutscht – du bestimmst die Form.

• Mit welchem Versanddienst wird verschickt?

Ich versende ausschließlich mit DHL und Sendungsverfolgung.
So kannst du jederzeit sehen, wo dein Paket gerade unterwegs ist – ganz ohne Rätselraten.

• Ich habe Angst, dass ich mit dem Binden nicht klarkomme.

Die Sorge kann ich dir nehmen 😊
Im Shop findest du Videoanleitungen, und jeder Bestellung liegt zusätzlich eine Bindeanleitung bei.

Und falls trotzdem noch Fragen offen bleiben:
Schreib mir jederzeit – ich helfe dir gerne weiter.

• Ich habe einen Stoff im Shop gesehen, aber mein Wunschmodell gibt es daraus nicht. Was kann ich tun?

Melde dich einfach bei mir.
Wenn der Stoff verfügbar ist, fertige ich dein Wunschmodell auf Anfrage sehr gerne für dich an.

• Kann ich dir auch meinen eigenen Stoff zuschicken?

Ja, auch das ist möglich.
Wenn du einen besonderen Stoff zu Hause hast, den du verarbeitet haben möchtest, schreib mir einfach – dann besprechen wir alles Weitere gemeinsam.

• Spürt man den Draht beim Tragen?

Kurz gesagt: Nein.
Der Draht ist so eingearbeitet, dass man ihn beim Tragen nicht spürt.
Auch mit Brille ist alles angenehm und unkompliziert.

• Ist der Turban auch für empfindliche Kopfhaut geeignet?

Auf jeden Fall!
Die Stoffe sind weich, anschmiegsam und bewusst so gewählt, dass sie sich auch bei empfindlicher Haut angenehm tragen lassen.

• Wie lange dauert die Anfertigung?

Da jedes Stück von mir handgefertigt wird, beträgt die Anfertigungszeit in der Regel ein paar Werktage. Die genaue Angabe findest du jeweils im Shop beim Produkt.

• Meine Frage ist hier nicht dabei – was jetzt?

Dann schreib mir einfach.
Ich freue mich über jede Nachricht und helfe dir gerne weiter.